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A arte de dar e receber feedback

O feddback produtivo


Formação certificada DGERT

A arte de dar Feedback

Implica a capacidade de dar e receber opiniões, críticas e sugestões de forma correta, eficaz e produtiva. Bons líderes aprendem a desenvolver essa capacidade. Saber dar feedback, assim como recebê-lo, influencia diretamente:

  • ambiente de trabalho
  • motivação dos colaboradores
  • Os resultados de produtividade finais
  • A forma como a equipa vê o seu líder e o respeito que tem por ele
  • carisma do líder
  • A capacidade de levar as pessoas à mudança

Programa

I – O feedback eficaz

  • O objetivo do feedback
  • A sua importância para o desenvolvimento de pessoas e equipas
  • O que é e o que não é feedback

II – Saber dar e receber feedback – elementos de eficácia do feedback:

  • Como tornar o feedback eficaz – O que ter em conta para facilitar a entrega e receção de feedback
  • Mapas mentais
  • Comunicação em metaperfis
  • Tipos e coerência de linguagem
  • Exemplos e exercícios práticos

III – Tipos de feedback – técnicas práticas:

  • Feedback para mudança de comportamentos e atitudes
  • O Feedback emocional
  • O Feedback operacional
  • Exemplos e exercícios práticos

IV – Melhoria contínua:

  • Acompanhamento e motorização de resultados
  • Como estimular a melhoria contínua e a auto-superação os elementos da equipa
  • Exercícios práticos

A quem se destina?

  • Profissionais com responsabilidades de Liderança
  • Diretores de Recursos Humanos
  • Todas as pessoas interessadas na temática

Duração

16 h

Investimento e Inscrições