O feddback produtivo
Formação certificada DGERT
A arte de dar Feedback
Implica a capacidade de dar e receber opiniões, críticas e sugestões de forma correta, eficaz e produtiva. Bons líderes aprendem a desenvolver essa capacidade. Saber dar feedback, assim como recebê-lo, influencia diretamente:
- O ambiente de trabalho
- A motivação dos colaboradores
- Os resultados de produtividade finais
- A forma como a equipa vê o seu líder e o respeito que tem por ele
- O carisma do líder
- A capacidade de levar as pessoas à mudança
Programa
I – O feedback eficaz
- O objetivo do feedback
- A sua importância para o desenvolvimento de pessoas e equipas
- O que é e o que não é feedback
II – Saber dar e receber feedback – elementos de eficácia do feedback:
- Como tornar o feedback eficaz – O que ter em conta para facilitar a entrega e receção de feedback
- Mapas mentais
- Comunicação em metaperfis
- Tipos e coerência de linguagem
- Exemplos e exercícios práticos
III – Tipos de feedback – técnicas práticas:
- Feedback para mudança de comportamentos e atitudes
- O Feedback emocional
- O Feedback operacional
- Exemplos e exercícios práticos
IV – Melhoria contínua:
- Acompanhamento e motorização de resultados
- Como estimular a melhoria contínua e a auto-superação os elementos da equipa
- Exercícios práticos
A quem se destina?
- Profissionais com responsabilidades de Liderança
- Diretores de Recursos Humanos
- Todas as pessoas interessadas na temática
Duração
16 h